隐私政策

隐私政策

最后更新:2026-09-08

1. 概述

APPEXC(以下简称「我们」)重视您的隐私。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储及保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。

使用本平台即表示您已阅读并理解本政策。若您不同意本政策,请勿使用我们的服务。

2. 我们收集的信息

账户信息:如邮箱、昵称、密码(加密存储)、手机号(如提供)、语言偏好等。

交易信息:订单记录、支付与托管状态、充值/提现记录、收货账号字段(按业务需要加密存储)等。

身份验证(KYC)信息:为充值合规可能收集的法定姓名、出生日期、证件号码,以及证件正反面图片。

设备与日志信息:IP 地址、浏览器类型、访问时间、操作日志及安全审计记录,用于保障服务安全与排查故障。

Cookie 与类似技术:用于维持登录、记住偏好及(在您同意后)分析与营销。详见 Cookie 设置与本政策第 5 节。

3. 信息使用目的

提供、维护与改进平台服务,包括注册登录、下单支付、订单履约、客服与争议处理。

保障账户与交易安全,进行身份验证、欺诈检测与合规审查(含钱包充值前的 KYC)。

在您同意的前提下,进行统计分析与服务优化;发送与服务相关的通知(如验证码、订单状态)。

履行法律法规要求或响应有权机关的合法请求。

4. 身份验证(KYC)与第三方 AI 机审

为满足充值等合规要求,我们可能要求您提交身份证件正反面图片,并填写法定姓名、出生日期与证件号码等信息。

您提交的证件图片与填写信息将由本平台处理,并可能传输至我们配置的第三方人工智能(AI)服务进行自动机审(判断是否为有效证件、核对信息是否一致)。机审通过后,经授权的人工审核人员可查看相关资料以完成审核。

KYC 相关敏感字段将加密存储;证件图片存放于受访问控制的私有存储。我们仅在实现充值合规、防欺诈与法律要求所必需的期限内保留相关资料。

5. Cookie 与类似技术

必要 Cookie:用于登录会话、安全与基本功能,无法关闭。

功能性 Cookie:用于记住语言、货币等偏好(需您同意)。

我们通过 Google Tag Manager(GTM)加载 Google Analytics 4(GA4)及相关广告标签。Consent Mode 默认拒绝分析与广告类存储;仅在您接受相应非必要 Cookie 后才会写入。

分析 Cookie(需同意):_ga(约 2 年,区分访问者并统计页面浏览与来源)、_ga_*(约 2 年,会话状态),由 Google Analytics 4(经 GTM)提供。

营销 Cookie(需同意):_gcl_au(约 90 天,广告点击归因),由 Google 提供;仅在您同意营销类 Cookie 后写入。

您可通过网站 Cookie 设置随时更改偏好(必要 Cookie 除外)。

6. 信息共享

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形共享:经您明确同意;为完成交易所必需的服务商/支付机构;为 KYC 机审所必需的第三方 AI 服务商;法律法规要求;为保护用户或公众安全所必需。

我们要求合作方采取适当的安全措施,并仅在其职责范围内使用相关信息。

7. 数据安全

我们采用加密、访问控制、审计日志等技术和管理措施保护您的信息。敏感字段(如邮箱、手机号、收货信息、KYC 身份信息)在存储时进行加密处理。

尽管我们努力保障安全,互联网传输无法保证绝对安全。请妥善保管账户凭证并及时报告可疑活动。

8. 数据保留

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留个人信息,或依据法律、会计、争议解决要求保留更长时间。

KYC 资料在合规与防欺诈所需期限内保留;账户注销或法定保留期届满后,我们将删除或匿名化处理相关信息,法律另有规定的除外。

9. 您的权利

在适用法律允许的范围内,您有权访问、更正、删除个人信息,撤回同意、限制处理或获取副本,以及向监管机构投诉。

您可通过账户设置或联系客服行使上述权利。我们将在合理期限内答复您的请求。

10. 跨境传输

您的信息可能在平台运营所在国家/地区及服务器所在地处理。若涉及跨境传输(含第三方 AI 机审处理),我们将采取适用法律要求的保护措施。

11. 未成年人

本平台面向具有完全民事行为能力的用户。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人信息,将尽快删除。

12. 政策更新

我们可能更新本隐私政策,并通过网站公告等方式通知。重大变更将提供更显著的通知。更新后继续使用服务即视为接受修订后的政策。

13. 联系我们

如对本隐私政策或个人信息处理有疑问,请通过平台公布的客服渠道联系我们。